Google để ngỏ khả năng đưa quảng cáo vào Gemini

Tương lai của Gemini: Quảng cáo không phải là điều không thể

Trong nhiều tháng qua, các giám đốc điều hành của Google đã khẳng định rằng công ty không có kế hoạch tức thời nào về việc đưa quảng cáo vào Gemini. Tuy nhiên, trong một cuộc phỏng vấn với WIRED, Phó chủ tịch cấp cao về kiến thức và thông tin của Google, ông Nick Fox, cho biết gã khổng lồ công nghệ này "không loại trừ khả năng đó".

"Tôi kỳ vọng rằng những kinh nghiệm chúng tôi thu được từ quảng cáo trong Chế độ AI (AI Mode) có thể sẽ được chuyển giao cho những gì chúng tôi muốn làm với ứng dụng Gemini trong tương lai," ông Fox nói. "Nghe có vẻ lạ, nhưng nghiên cứu của chúng tôi cho thấy người dùng thực sự thích quảng cáo trong bối cảnh của Tìm kiếm (Search). Theo thời gian, chúng tôi sẽ tìm ra điều gì là hợp lý cho ứng dụng Gemini."

Cuộc đua AI và bài toán kiếm tiền

Google đã dành cả năm qua để chạy đua bắt kịp OpenAI trên thị trường chatbot AI. Những nỗ lực của họ dường như đang được đền đáp. Gemini hiện có hơn 750 triệu người dùng hoạt động hàng tháng, so với con số 350 triệu vào tháng 3 năm ngoái (OpenAI không công bố số liệu người dùng hoạt động hàng tháng, nhưng số người dùng hoạt động hàng tuần của họ là 900 triệu).

Giờ đây, câu hỏi đặt ra cho cả hai công ty là làm thế nào để kiếm tiền từ những người dùng miễn phí. Vào tháng 1, OpenAI đã thông báo sẽ bắt đầu thử nghiệm quảng cáo trên phiên bản miễn phí của ChatGPT tại Hoa Kỳ. Điều này tự nhiên dấy lên câu hỏi về việc khi nào Google — công ty điều hành mảng kinh doanh quảng cáo trực tuyến lớn nhất thế giới — sẽ làm theo.

Giám đốc điều hành Google DeepMind, Demis Hassabis, đã cố gắng dập tắt những đồn đoán đó khi nói với các phóng viên tại Davos rằng công ty "không có kế hoạch nào" để đưa quảng cáo vào Gemini.

Thay vào đó, Google đang thử nghiệm quảng cáo trong Chế độ AI, sản phẩm Tìm kiếm được hỗ trợ bởi Gemini.

"Chúng tôi có một môi trường với Chế độ AI, nơi chúng tôi có thể thử nghiệm [với quảng cáo]," ông Fox nói. Ông lưu ý rằng hoạt động kinh doanh của Google hiện đang rất tốt, do đó công ty không cần phải vội vàng kiếm tiền từ Gemini. Điều này đặt Google vào một lợi thế so với OpenAI. Nhà sản xuất ChatGPT được cho là đặt mục tiêu tăng hơn gấp đôi doanh thu 30 tỷ USD vào năm 2026, với một phần tăng trưởng đáng kể dự kiến đến từ ChatGPT.

Trong khi đó, các đối thủ khác lại có cách tiếp cận trái ngược. Anthropic đã chạy một quảng cáo Super Bowl vào tháng trước, nhấn mạnh những tác động tiêu cực tiềm tàng của quảng cáo trong AI. Điều này đã châm ngòi cho một cuộc thảo luận rộng rãi hơn về cách ngành công nghiệp AI có thể triển khai quảng cáo một cách hữu ích và bảo vệ quyền riêng tư của người dùng.

Phỏng vấn độc quyền với Nick Fox, Phó chủ tịch cấp cao của Google

WIRED: Thưa ông Nick, vài năm trước đã có nhiều lo ngại rằng AI sẽ "nuốt chửng" Google, nhưng hoạt động kinh doanh của công ty vẫn tiếp tục tốt hơn bao giờ hết. AI đang thay đổi mảng kinh doanh quảng cáo của Google như thế nào?

Nick Fox: Về phía quảng cáo, có ba mảng khác nhau. Đầu tiên là cải thiện chất lượng quảng cáo cốt lõi. Đối với mỗi quảng cáo, chúng tôi tạo ra một dự đoán về hiệu suất của quảng cáo đó đối với một truy vấn. Liệu người dùng có nhấp vào nó không? Liệu người dùng có khả năng chuyển đổi không? Hóa ra, các mô hình AI làm tốt hơn trong việc đưa ra những dự đoán đó. Tôi có thể nói đó là cách lớn nhất mà Gemini đang cải thiện quảng cáo của chúng tôi.

Thứ hai là các công cụ dành cho nhà quảng cáo. Nếu bạn là một doanh nghiệp nhỏ, bạn không nghĩ đến tất cả các truy vấn mà mọi người sẽ nhập. AI rất giỏi trong việc tìm ra từ khóa nào nên sử dụng, nội dung sáng tạo nào là tối ưu và tạo ra tất cả những thứ đó.

Mảng thứ ba là mảng sơ khai nhất: quảng cáo trong các trải nghiệm mới. Triết lý chung của chúng tôi là xây dựng một sản phẩm tiêu dùng tuyệt vời, sau đó mới tính đến việc kiếm tiền. Bởi vì hoạt động kinh doanh rất mạnh và lành mạnh, đó là một sự xa xỉ mà chúng tôi có được.

Tại Davos, Demis Hassabis nói rằng Google không có kế hoạch đưa quảng cáo vào Gemini. Ông nghĩ sao về điều đó ở thời điểm hiện tại?

Lý do chúng tôi tập trung vào quảng cáo trong Chế độ AI và Tổng quan AI (AI Overviews) là vì chúng tôi xem chúng như là phần mở rộng của trải nghiệm Tìm kiếm. Đó là nơi tự nhiên nhất để chúng tôi thực hiện các thử nghiệm ban đầu.

Tôi kỳ vọng rằng những kinh nghiệm chúng tôi thu được từ quảng cáo trong Chế độ AI có thể sẽ được chuyển giao cho những gì chúng tôi muốn làm với ứng dụng Gemini trong tương lai. Chúng tôi có thể thu được tất cả những kinh nghiệm đó trong một bối cảnh mà người dùng đã quen thuộc với quảng cáo. Nghe có vẻ lạ, nhưng nghiên cứu của chúng tôi cho thấy người dùng thực sự thích quảng cáo trong bối cảnh của Tìm kiếm. Theo thời gian, chúng tôi sẽ tìm ra điều gì là hợp lý cho ứng dụng Gemini.

Vậy các ông không hoàn toàn loại trừ quảng cáo trong Gemini?

Không, chúng tôi không loại trừ. Chỉ là đó không phải là nơi chúng tôi đang tập trung.

Google gần đây đã ra mắt tính năng Trí tuệ Cá nhân (Personal Intelligence) trong Gemini và Chế độ AI. Tôi tưởng tượng các nhà quảng cáo sẽ rất muốn có được dữ liệu đó. Ông nghĩ sao về vấn đề này?

Trí tuệ Cá nhân vô cùng hữu ích. Ví dụ, tôi đang trượt tuyết và không thể nhìn rõ qua kính bảo hộ. Tôi đã hỏi Chế độ AI một câu hỏi khá mơ hồ về loại tròng kính tôi cần cho điều kiện thời tiết. Từ email của tôi, nó có thể cho biết tôi đang ở khu nghỉ dưỡng nào, sẽ trượt tuyết trên ngọn núi nào và thời tiết sẽ ra sao. Nó còn lấy ra một hóa đơn mà vợ tôi đã chuyển tiếp cho tôi về cặp kính của tôi — hóa ra cô ấy đã mua cho tôi một tròng kính dự phòng. Nó giống như một phép màu tinh tế.

Từ quan điểm quảng cáo, hiện tại không có quảng cáo nào trong ứng dụng Gemini. Trong Chế độ AI, chúng tôi vẫn đang nghiên cứu. Chúng tôi không bán dữ liệu cho các nhà quảng cáo. Tất cả những điều này còn rất sơ khai, nhưng có lẽ điều chúng tôi sẽ tìm ra là làm thế nào để đảm bảo một quảng cáo có thể được nhắm mục tiêu và phù hợp với bối cảnh trong một truy vấn. Có lẽ trong trường hợp này, nó có thể đã biết thương hiệu cụ thể của cặp kính.

Chúng tôi sẽ cần tìm ra cách nhắm mục tiêu của quảng cáo có thể nhất quán với phản hồi tự nhiên và đảm bảo mọi thứ khớp với nhau. Nhưng chúng tôi sẽ đảm bảo rằng thông tin cá nhân của bạn vẫn được giữ riêng tư và không được chia sẻ với các nhà quảng cáo.